【編者按】在雙碳目標的引領下，保險行業正通過創新金融服務助力經濟綠色轉型。作為具有國際視野的綜合性壽險機構，長生人壽積極構建ESG治理體系，通...
在雙碳目標的引領下，保險行業正通過創新金融服務助力經濟綠色轉型。作為具有國際視野的綜合性壽險機構，長生人壽積極構建ESG治理體系，通過綠色投資、普惠產品開發及數字化升級，全方位支持可持續發展戰略，為實體經濟發展注入綠色動能。
長生人壽深耕壽險領域二十余年，業務范圍涵蓋人壽保險、健康管理、資產管理等，始終秉承客戶至上理念，致力于提供多元化的風險保障和財富管理服務。
綠色金融推動可持續發展
在綠色金融領域，長生人壽成立綠色金融發展委員會，制定“雙碳”戰略行動方案，系統推進綠色投資與綠色運營。通過債權投資計劃、產業基金等工具，公司重點支持清潔能源、低碳建筑等綠色產業項目，促進資金向環保領域精準配置。同時，公司全面推行無紙化辦公，實現超高核心業務線上化率，有效降低運營碳足跡。
數字化轉型提升服務質效
數字化轉型是長生人壽提升服務質效的重要抓手。公司推出微信自助服務程序及“長生e點通”智能系統，覆蓋投保、核保、理賠全流程，并基于DeepSeek大模型開發“AI-長小生”智能展業助手，為客戶提供全天候精準服務。在智能理賠環節，通過圖像識別與數據自動化處理技術，大幅縮短理賠周期，客戶滿意度顯著提升。
養老金融創新應對老齡化
面對人口老齡化趨勢，長生人壽聚焦養老金融創新。公司開發多款長期護理保險及養老年金產品，優化老年群體專屬服務流程，設立無障礙服務通道，并定期開展養老院金融知識普及活動。通過“保險 健康管理”模式，公司整合醫療資源，為客戶提供慢性病管理、遠程問診等增值服務，構建全生命周期健康保障生態。
普惠金融惠及基層群眾
普惠金融方面，公司推出覆蓋新市民、靈活就業人群的定制化保險產品，在20余省市開展“普惠金融推進月”活動，深入社區普及保險知識。通過簡化投保流程、靈活繳費方式等措施，有效擴大保障覆蓋面，使保險服務惠及更多基層群眾。
面向未來，長生人壽將持續深化綠色金融與數字金融雙輪驅動戰略，完善ESG投資評價體系，拓展新能源、節能環保等領域合作。公司計劃進一步優化智能服務體系，探索區塊鏈技術在保單管理中的應用，推動保險服務向更高效、更低碳方向演進，為經濟社會可持續發展貢獻保險力量。
鄭重聲明：本文版權歸原作者所有，轉載文章僅為傳播更多信息之目的，如作者信息標記有誤，請第一時間聯系我們修改或刪除，多謝。
