本站5月29日消息,前不久有消息稱,針對Windows 11 24H2版本的KB5058411更新在安裝時,會出現(xiàn)各種錯誤代碼。
目前微軟官方暫未對這個問題發(fā)布聲明,但對于同屬于5月補丁星期二針對Windows 11 22H2/23H2版本發(fā)布的KB5058405,微軟承認存在類似的安裝問題。
微軟確認,受影響的用戶在更新失敗后,會在Windows恢復(fù)環(huán)境中遇到“0xc0000098”十六進制錯誤代碼,同時該錯誤還會顯示與ACPI.sys系統(tǒng)驅(qū)動程序損壞有關(guān)。
而ACPI(高級配置和電源接口)是處理器電源管理的一部分,用于控制Windows上的各種電源狀態(tài)(P狀態(tài)和C狀態(tài)),以確保CPU高效運行。
微軟指出,在恢復(fù)過程中,用戶可能會看到以下錯誤提示:
“您的PC/設(shè)備需要修復(fù),操作系統(tǒng)無法加載,因為一個必需的文件丟失或包含錯誤,文件:ACPI.sys,錯誤代碼:0xc0000098”
除了微軟確認的這一錯誤外,用戶還報告了其他問題,例如“0x8007007e”錯誤代碼。
微軟表示,普通家庭用戶不太可能遇到此類問題,該問題主要出現(xiàn)在運行虛擬環(huán)境的設(shè)備上,例如Azure虛擬機、Azure虛擬桌面以及在Citrix或Hyper-V上托管的本地虛擬機。
目前,微軟正在調(diào)查這一問題,尚未提供任何解決方法。
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