本站5月14日消息，昨晚北京突然降臨的“蛋大”冰雹引發了廣泛關注，社交平臺上，許多車主曬出愛車受損的照片：天窗破裂、車身出現凹坑，甚至擋風玻璃被接近雞蛋大小的冰雹砸出“蜘蛛網”裂紋。
面對這樣的飛來橫禍，車主們最關心的問題是：保險到底賠不賠？
車險通常分為交強險和商業險，其中商業險包括車損險、第三者責任險等。
車損險是針對車輛因事故造成的損失進行賠償的保險，覆蓋了碰撞、墜落、暴風、暴雨、冰雹等多種意外和自然災害。
自2020年車險綜合改革后，冰雹災害被明確納入車損險的保障范圍。
這意味著，只要車主投保了車損險，車頂天窗、擋風玻璃被冰雹砸破等情況都可以獲得賠償。
【冰雹災害車險理賠全流程】
第一步：現場取證（0-2小時內）
立即拍攝 九宮格照片：前/后/左/右45度角 車頂 受損特寫（含冰雹與車身接觸痕跡）
錄制 全景視頻：包含周邊環境特征（如路牌、商鋪）
登錄 中國天氣網 或 12123APP 下載 官方氣象災害證明
第二步：保險報案（2-12小時內）
撥打保險公司 專屬災害熱線（如人保95518、平安95511）
關鍵話術："因冰雹災害導致車輛受損，申請車損險理賠"
需提供：車牌號 保單號 受損部位描述 精確事發時間
第三步：定損確認（12-48小時內）
線上定損：通過保險公司APP上傳照片，等待AI初判（適用于輕微損傷）
線下定損：前往保險公司指定的 星級合作維修點（推薦4S店）
特別注意：要求出具帶公章的《車輛損失確認書》
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