大皖新聞訊 近日，關于電商平臺上心相印官方旗艦店的一名客服人員辱罵消費者一事，引發關注。
網民發布的聊天記錄截圖顯示，“心相印”旗艦店客服稱，“有本事您就去投訴，我們客服經常這樣回復的，您要是投訴成功了的話，我們的店鋪是怎么開到現在的呢”，“這邊補償您1000元冥幣您看可以嗎”。
5月11日，大皖新聞記者聯系事發電商平臺的心相印官方旗艦店，對方回應稱，“感謝關注，警方已經立案，目前正在調查。”對于此事具體處理進展情況，對方表示，警方調查階段不便透露相關信息。
此前據媒體報道，當事店鋪的工作人員回應媒體記者稱，初步排查，賬號出現異地登錄的情況。隨后，記者聯系心相印所屬的恒安集團，工作人員表示，8日晚已了解到相關情況，公司法務部門和技術部門已在緊急排查，初步判斷，賬號存在登錄異常的情況，“（昨晚）登錄的地點和這個賬號應該登錄的地點是不一致的。”該工作人員還表示，公司已經報警，另外公司也已經聯系被辱罵的消費者，會對其進行補償。
大皖新聞記者 余康生
編輯 何錢源
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