5月7日，清鎮市亨特山嶼湖小區居民陳先生向“天眼問政”欄目反映，從“五一”假期開始，該小區衛生無人打掃。目前，小區樓道、公共綠地以及停車區域垃圾成堆，嚴重影響居民生活質量。
居民：物業不作為，生活質量得不到保障
5月8日13時許，記者來到清鎮市亨特山嶼湖小區。在小區內部道路一側，記者看到建筑垃圾池里，堆放著大量的生活垃圾，蚊蟲四處飛舞，衛生環境十分糟糕。
小區建筑垃圾池堆滿生活垃圾。
進入小區后，路面上也能看到一些白色垃圾，無人打掃。
“你們來看看，12棟最嚴重。”居民陳先生告訴記者，之前小區的環境衛生還可以，不知道什么原因，自從“五一”假期后，物業公司的保潔員就開始“罷工”了。沒人清運垃圾，如今樓道里到處都是生活垃圾，每天回家看到這些垃圾就反胃。
小區樓道內的垃圾。
記者跟隨陳先生來到12棟，在1樓入戶電梯一旁，垃圾桶旁堆滿了生活垃圾。走近一看，蚊蟲四處飛舞，還有一股異味。
隨后，記者走訪小區發現，不少單元樓部分樓層的垃圾桶堆滿了垃圾。在小區內公共區域，大部分垃圾桶和垃圾收集點也是同樣情況。
小區內的垃圾投放點，垃圾成堆。
“6棟電梯壞了，物業也沒有進行維修。”記者又跟隨居民來到6棟，在1樓電梯口處看到，確實有一部電梯處于“罷工”狀態。
6棟居民楊女士說，這部電梯已經壞了近一個月時間。這期間，物業公司沒有對其進行維修，導致大家出行不便。
“我們覺得小區物業公司現在處于擺爛狀態，什么都不管了，小區該咋辦？”居民們紛紛抱怨。
物業：大部分業主未交物業費，工作無法正常開展
針對小區居民反映的情況，記者采訪了該小區物業公司貴州廣夏安居物業管理有限公司負責人唐小紅。
唐小紅表示，小區目前入住居民只有524戶，入住率不到三分之一，這些居民中繳納物業費的僅僅占14.85%。大部分居民未交物業費，導致物業公司的工作無法順利開展。
唐小紅告訴記者，目前物業公司員工有半年未領到工資，大部分工作人員包括保潔人員已辭職，小區的生活垃圾才未能及時進行清運。
小區垃圾成堆。
“平時我們有12個保潔員，現在只有1人還在崗，其他保潔員都不干了。”唐小紅說，小區樓內垃圾未處理，物業公司也知道會影響居民生活質量，但現在沒有保潔人員，物業公司無能為力。他們只能盡量勸說保潔員，看大家能否再堅持一下，繼續返回崗位上工作。
“物業公司也希望將小區管理得更好，但如果要讓小區繼續維持正常運轉，需要居民積極繳納物業費，否則將繼續陷入惡性循環。”唐小紅說。
針對物業公司給出的回復，居民們表示，不是不愿意繳納物業費，而是希望物業公司先拿出一個態度出來，先將樓道里的垃圾清運走，其次就是將物業費使用明細進行公示。
“我們可以將明細公示。”唐小紅坦言，如果居民要求公示物業費使用明細，物業公司可以做到，但是也希望居民們能積極繳納物業費，讓小區的物業工作能回歸到正軌上。
貴州日報天眼新聞記者
田儒森 周旺澤
編輯劉娟
二審肖慧
三審劉丹
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