智慧文旅是主要為目的地、政府、景區(qū)、游客提供全流程服務(wù)和管理的智慧文旅應(yīng)用系統(tǒng)，游客只需在全國范圍內(nèi)即可享受“行前、行中、行后”全流程旅游服務(wù)，在打造無障礙、沉浸式旅游體驗(yàn)的同時，還能有效提升景區(qū)運(yùn)營效率，協(xié)助政府部門統(tǒng)一管理區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)，從而提升區(qū)域旅游經(jīng)濟(jì)效益，帶動全域旅游發(fā)展。
那么智慧文旅系統(tǒng)一般由哪些系統(tǒng)組成？
1.文化旅游電商平臺
圍繞旅游所需的“吃、住、行、游、購、娛”等旅游要素，提供文化旅游一站式服務(wù)平臺，游客可在小程序內(nèi)直接瀏覽、預(yù)訂、購買景區(qū)門票、民宿、餐廳、農(nóng)產(chǎn)品等。
2. 景區(qū)售票系統(tǒng)
景區(qū)售票系統(tǒng)支持多渠道線上售票，不僅可實(shí)現(xiàn)游客“線上一鍵購票、掃碼快速入園”的自助入園體驗(yàn)，還支持窗口人工售票、取票的人性化服務(wù)流程，可有效節(jié)省景區(qū)人力成本，解決游客排隊的煩惱。
票務(wù)系統(tǒng)還支持與景區(qū)現(xiàn)有的入場硬件設(shè)備（手持設(shè)備、閘機(jī)、人臉識別）對接，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，節(jié)省景區(qū)額外的硬件成本。
3. 景點(diǎn)導(dǎo)覽系統(tǒng)
景區(qū)手機(jī)導(dǎo)游系統(tǒng)讓游客通過手機(jī)就能獲得一對一的智能導(dǎo)游服務(wù)，滿足游客查詢景區(qū)信息的需求；幫助景區(qū)實(shí)現(xiàn)全景展示、語音講解、路線規(guī)劃、信息傳遞等一體化導(dǎo)游服務(wù)，從而提升景區(qū)服務(wù)質(zhì)量，改善游客觀光體驗(yàn)。
4.酒店管理系統(tǒng)
入住/退房/續(xù)住/改住、入住房間、鎖房、多店間切換等功能，支持與OTA、電商平臺對接，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一庫存。
5.該平臺可與任何系統(tǒng)連接
該平臺可支持與任意系統(tǒng)對接，如：天氣、停車場、鮮花識別、投訴等。
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