治政之要在于安民，安民之道在于察其疾苦。當(dāng)前，中國特色社會主義已經(jīng)進入了新時代，我國社會的主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化成人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。只有認真傾聽民眾呼聲，做到與人民同行，為群眾辦順民意、惠民生、暖民心的實事，才能實現(xiàn)民有所呼，我有所應(yīng)，提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
堅持“問需于民”，做傾聽民聲的“知心人”。問需于民是踐行以人民為中心發(fā)展思想的重要體現(xiàn)，也是推動社會治理創(chuàng)新、增進民生福祉的必然要求。問題是時代的聲音。只有堅持問需于民，深入基層一線去傾聽人民群眾的問題需求、了解人民群眾內(nèi)心的真實想法，才能聽到真話、了解實情，做出科學(xué)決策，實現(xiàn)把群眾的急難愁盼問題抓在手中、放在心上，讓高質(zhì)量發(fā)展成果更加公平地惠及全體人民。
堅持“問計于民”，做匯聚民智的“貼心人”。知屋漏者在宇下，知政失者在草野。基層是廣大干部施展才華、創(chuàng)新實踐的大舞臺，人民群眾則是這個舞臺上推動干事創(chuàng)業(yè)的重要力量。黨員干部要堅持聽政于民、問計于民，向能者求教，向智者問策，通過建立健全民意收集機制來暢通人民群眾訴求表達的渠道，以更加開放、包容、務(wù)實的態(tài)度鼓勵群眾參與社會治理和公共事務(wù)，在深入群眾的過程中匯聚群眾智慧，尋求解決問題的方案。積力之所舉、眾智之所為，共同推動社會和諧進步。
堅持“問效于民”，做化解民憂的“暖心人”。人民是黨執(zhí)政的最大底氣，也是黨執(zhí)政最深厚的根基。政府的工作成效要建立在人民群眾的滿意度上，只有真正符合人民群眾利益、得到人民群眾認可的政績，才能被視為真正的好政績。一方面，要完善群眾評價辦法，通過問卷調(diào)查、線上線下訪談等方式了解群眾滿意度，并根據(jù)群眾評價工作的實際情況和群眾反饋的意見建議不斷完善評價體系；另一方面，要強化監(jiān)督問責(zé)機制，鼓勵群眾參與監(jiān)督，通過舉報、投訴等方式揭露問題，推動形成風(fēng)清氣正的政治生態(tài)，以實實在在的成效贏得人民群眾的信任與支持。
利民之事，絲發(fā)必興；厲民之事，毫末必去。改善民生沒有終點，只有不斷探索的新起點。在全面建成社會主義現(xiàn)代化國家的新征程上，唯有始終堅持人民至上，才能做到發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果由人民共享，讓人民群眾的幸福生活在高質(zhì)量發(fā)展中落地生根、發(fā)芽結(jié)果。
（中共重慶市渝中區(qū)委編辦 肖佳鳳）
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