近日，湖南長沙一外賣小哥在送餐箱上留言：“請不要偷我的餐和車，我正身處人生低谷，送外賣還債，如果您因生活所迫，箱子里面有20塊錢，您拿去吃頓飯，2024一起加油啊。”
根據全國總工會公布的全國職工隊伍狀況調查報告結果來看，現在我們已有的新就業形態人員總量已經超過了8400萬人。黨的二十屆三中全會強調要支持和規范發展新就業形態，外賣小哥作為新就業形態的重要組成部分，確實需要我們的關注。
我們每個人既是生產者又是消費者，在如今競爭日益激烈的洪流當中，更需要對其他人給予一些寬容與理解。當送餐稍微有延遲時，不要急切地打電話催促，不要惡意的點差評，送到時一絲笑容一句謝謝，會讓雙方都如沐春風。
社區需要成為小區物業和新就業形態人員的紐帶，當外賣小哥、快遞小哥出現“進門難”的問題，社區可以出面進行溝通協調。譬如湖北省黃石市黃石港街道大橋社區召開打通外賣配送“最后一米”洽談會，相關物業與美團站點現場簽訂騎手進小區文明安全管理協議，同意騎手在遵守協議規定的前提下騎車進小區配送，小哥能夠及時送餐，極大減少被居民差評、平臺責罰的情況，物業也能打消安全顧慮，共同為居民群眾服務。
暖心驛站、愛心歇腳點、騎手之家等平臺遍地開花，全國各地都在為在外奔波的外賣、快遞小哥等新就業形態人員提供服務。譬如位于北京建外SOHO 18號樓下沉廣場的24小時無人值守智慧騎士驛站，掃碼便可打開驛站的門進去喝水、吃飯、歇息、充電，為戶外勞動者打造了溫暖的港灣。
用心暖“新”，心心相印，新就業群體也在用行動助推社會發展。譬如黃石的海觀山社區美團泰便利站點“小巷騎士”志愿服務隊每年會在高考考點附近，為有需要的考生免費提供跑腿、取送服務。獲得“年度社區友好騎手”榮譽稱號的司照天同志主動照顧社區獨居老人、參加防汛突擊隊，做正能量的傳播者和示范者。
“新”心向黨，雙向奔赴，要進一步深化改革，為新就業形態人員提供支持與服務，同時充分運用新就業群體的優勢和特點，以點帶面推動社會進步和發展。
（黃石經濟技術開發區鐵山區鐵山街道 胡佳杪）
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