“小余，你是臺(tái)灣人，會(huì)不會(huì)做著做著保險(xiǎn)就不做了，就回去了？”
“如果我跟你說我做一輩子，你可能也不相信我。但如果有一天我真不干的時(shí)候，你身后還有中國(guó)人壽，不用擔(dān)心。”面對(duì)客戶的擔(dān)憂，眼睛亮亮、臉蛋圓圓，頂著一頭自然卷、言語(yǔ)間帶著軟糯臺(tái)灣腔的余岱霖給出了認(rèn)真而“耿直”的回答。
從家鄉(xiāng)臺(tái)灣來到大陸，從糕點(diǎn)烘焙師轉(zhuǎn)行做保險(xiǎn)營(yíng)銷員，余岱霖的選擇像是一次說走就走的旅行。可連自己都沒想到的是，一轉(zhuǎn)眼，她已經(jīng)走過了16年，在大陸立了業(yè)、成了家。在中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)人壽”，股票代碼：601628.SH，2628.HK），余岱霖不僅找到了事業(yè)的新賽道，也開啟了充滿精彩際遇的新生活。
“至少要賣出一張單子吧，考試好累誒”
2008年，余岱霖來北京自由行，結(jié)識(shí)了當(dāng)?shù)氐呐笥眩瑔柶饘?duì)方的工作單位，是一家名叫“中國(guó)人壽”的保險(xiǎn)公司。回到臺(tái)灣，余岱霖越發(fā)感到自己的烘焙工作遇到了瓶頸，仿佛一眼可以望到頭。坐在烤爐前，回想起大陸充滿機(jī)遇的環(huán)境、躍動(dòng)著活力的氛圍和年輕人拼搏向上、意氣風(fēng)發(fā)的面貌，心底里干事創(chuàng)業(yè)的激情被一點(diǎn)點(diǎn)喚醒。
2009年4月，余岱霖說服家人給自己一年的時(shí)間闖蕩，帶著忐忑和期待飛回大陸，加入了中國(guó)人壽。從認(rèn)識(shí)簡(jiǎn)體字、啃讀保險(xiǎn)書籍、認(rèn)真復(fù)習(xí)備考開始，一頭扎進(jìn)了陌生卻充滿希望的保險(xiǎn)行業(yè)。“剛開始真的很難，有些簡(jiǎn)體字是看不懂的，像‘頭發(fā)’的‘發(fā)’字，我都不認(rèn)識(shí)”。
初入職場(chǎng)，余岱霖拿著名片和資料夾一個(gè)個(gè)拜訪客戶，然而迎接她的卻都是拒絕。不服輸?shù)挠噌妨卦诠窘M織的各類培訓(xùn)中不斷打磨專業(yè)知識(shí)，終于在堅(jiān)持了6個(gè)多月后，迎來了保險(xiǎn)生涯的第一張保單——為一個(gè)一歲孩子定制教育與重疾保障。那一刻，所有過程的委屈和疲憊都化作了甘甜的果實(shí)。在大陸展開的全新職業(yè)篇章，也從這里開始寫就，直到16年后的今天。
“做保險(xiǎn)跟做人一樣”
在從業(yè)的歷練中，余岱霖對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)知愈發(fā)深刻，“保險(xiǎn)即人生”的理念漸漸刻進(jìn)她的心里。“我到了從業(yè)過程中才慢慢地理解保險(xiǎn)，保險(xiǎn)行業(yè)是人與人之間的交流，包含信任問題。”
對(duì)信任的珍視，讓余岱霖的服務(wù)中始終帶著溫度。專業(yè)的營(yíng)銷員絕不是簡(jiǎn)單地銷售保險(xiǎn)，而是化身為客戶身邊的“風(fēng)險(xiǎn)管家”。到目前為止，余岱霖已經(jīng)為 548 位客戶理賠了179萬元。她會(huì)幫客戶辦理賠手續(xù)，跑醫(yī)院、協(xié)助準(zhǔn)備材料，用熱心和耐心打動(dòng)客戶。“幫助別人解決問題是很快樂的，當(dāng)客戶收到理賠金時(shí)，會(huì)說你做的是一件很有意義的事情。”那無聲卻飽含感激的眼神，是對(duì)余岱霖工作最大的肯定。
當(dāng)個(gè)人的職業(yè)價(jià)值與企業(yè)的社會(huì)責(zé)任交織，余岱霖更深刻體會(huì)到保險(xiǎn)事業(yè)的意義。從業(yè)以來，余岱霖見證了保險(xiǎn)行業(yè)與經(jīng)濟(jì)社會(huì)同頻共振、蓬勃發(fā)展，也親身感受到中國(guó)人壽作為金融央企和壽險(xiǎn)頭雁的實(shí)力與擔(dān)當(dāng)。記得有一次，余岱霖參加一個(gè)臺(tái)灣青年的訪問活動(dòng)，遇到了川氣東送項(xiàng)目的工作人員。交談中余岱霖得知，川氣東送項(xiàng)目中也有中國(guó)人壽參與投資。回憶當(dāng)時(shí)，余岱霖感到無比自豪，“那時(shí)候特別開心，聽到國(guó)之重器背后有中國(guó)人壽的身影，我們?yōu)閲?guó)家建設(shè)提供了長(zhǎng)期耐心資本”。
“現(xiàn)在的人生太豐富了，多姿多彩”
事業(yè)蒸蒸日上的同時(shí)，余岱霖也在大陸遇見了攜手一生的愛人。她與一位從事IT行業(yè)的北京小伙相知相愛，跨越南北文化差異，彼此理解包容。有時(shí)，愛人會(huì)陪她去見客戶，讓等待的時(shí)光也變得甜蜜。如今，在臺(tái)灣的家人也常來大陸，拿著臺(tái)胞證、手機(jī)和支付寶，開啟說走就走的家庭旅行。
“從業(yè)過程中，我建立起了自己的‘朋友圈’，有時(shí)還會(huì)給朋友之間的事業(yè)合作牽線搭橋，而不單單是一個(gè)保險(xiǎn)從業(yè)者了。”回望保險(xiǎn)事業(yè)征程，余岱霖有很多感慨。認(rèn)識(shí)不同個(gè)性不同行業(yè)的客戶朋友，搭建自己的事業(yè)圈、生活圈 ，讓她覺得生活無比豐富多彩。充滿機(jī)遇的大環(huán)境，更讓她對(duì)未來充滿信心和期待。“來到大陸，我看到社會(huì)經(jīng)濟(jì)在日新月異地改變，不斷有新事物發(fā)生。我覺得自己要成為一個(gè)海綿，隨時(shí)接受新的事物。它會(huì)越來越好，超乎你的想象。”
從海峽彼岸到大陸險(xiǎn)企，臺(tái)青余岱霖用16年的時(shí)光，在中國(guó)人壽書寫了一段從“勇敢冒險(xiǎn)”到“扎根生長(zhǎng)”的精彩人生故事。中國(guó)人壽廣闊的職業(yè)舞臺(tái)和“成己為人，成人達(dá)己”的企業(yè)文化理念，如同肥沃的土壤，滋養(yǎng)著她的職業(yè)成長(zhǎng)，也激勵(lì)著她在這片充滿希望的土地上繼續(xù)追逐夢(mèng)想，綻放光彩。
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