5月27日,興業(yè)銀行私人銀行部推出的“高端客戶子女名企實習計劃”引發(fā)業(yè)界關注,該業(yè)務通過對接多家知名機構實習資源,要求客戶新增千萬級資金并鎖定存期。
興業(yè)銀行就上述事件回應第一財經(jīng)稱,在推廣過程中存在表述不完整的情況,并已決定暫停相關項目。
據(jù)記者了解,該計劃確實存在,是面向高凈值客戶提供的增值服務,銀行委托第三方機構執(zhí)行。但申請人是否可獲得實習機會,由面試企業(yè)最終決定。與此同時,有部分合作企業(yè)出面辟謠,表示并未參與該合作項目。記者嘗試聯(lián)系其他相關機構,暫未獲得回應。
實際上,據(jù)記者了解,這種現(xiàn)象并非個例。有業(yè)內(nèi)人士向記者透露,銀行私人銀行為高凈值客戶提供子女教育服務、實習機會、生活服務等,已成為行業(yè)“公開的秘密”。這一現(xiàn)象的背后,是銀行面臨的攬儲壓力以及日益激烈的同業(yè)競爭。
而與此同時,上述業(yè)務中涉及的“存款限期不得轉移”條款的合規(guī)性也引發(fā)諸多討論。
“存款與實習掛鉤”引爭議
27日,據(jù)網(wǎng)友在社交平臺爆料,上述“高端客戶子女名企實習計劃”系興業(yè)銀行推出的“2025菁英實習計劃”,該計劃專為高凈值客戶子女設計,提供多家知名企業(yè)實習機會。
宣傳圖片顯示,此次實習計劃將為高凈值客戶子女提供涵蓋金融、互聯(lián)網(wǎng)、資訊、快消、傳媒、汽車等多個熱門行業(yè)的實習機會。其中,谷歌、微軟、中金資本、字節(jié)跳動、新華社等知名企業(yè)位列其中。
“實習計劃”亦顯示,非私行客戶需新增1000萬元、存量客戶新增500萬元可獲推薦資格,且要求資金鎖定至實習結束。
該消息一經(jīng)曝光,迅速引發(fā)廣泛關注。記者發(fā)現(xiàn),興業(yè)銀行私人銀行的公眾號上已無法檢索到相關文章。記者向興業(yè)私人銀行部咨詢,工作人員確認該實習計劃存在,并稱是為高凈值客戶提供的增值服務。
消息發(fā)酵的同時,針對“通過在銀行進行大額存款可以獲得實習機會”的說法,字節(jié)跳動27日下午通過官方賬號發(fā)布聲明稱,此類傳聞均不屬實。字節(jié)跳動的實習崗位錄用完全基于公司業(yè)務招聘需求,所有錄用流程均需符合公司的標準和規(guī)范。
實際上,這并不是興業(yè)銀行私人銀行首次為高凈值客戶子女提供類似服務。早在2022年,興業(yè)銀行就針對高凈值客戶子女的教育需求,推出了“菁英大學研修班”。該項目聯(lián)合國內(nèi)多所知名高校,開展名師培訓、企業(yè)探訪等活動。
2023年,興業(yè)銀行私人銀行將相關服務升級為“菁英教育”服務體系。在該體系下,推出了“菁英實習計劃”,為高凈值客戶子女提供包括線下實習和遠程實習在內(nèi)的優(yōu)質(zhì)企業(yè)實習機會。
該行私行人士對記者表示,該項目的核心優(yōu)勢在于為參與者提供多家知名企業(yè)的線上與線下實習機會,完成實習的參與者還將獲得實習證明,這將有效提升客戶子女在留學申請或求職過程中的競爭力,屬于高凈值客戶子女教育體系中的一環(huán)。
激烈競爭下銀行攬儲花樣百出
業(yè)內(nèi)人士告訴記者,興業(yè)銀行并非孤例,此類服務在業(yè)內(nèi)較為常見。
比如,中信銀行私人銀行攜手集團內(nèi)各金融公司資源,為高凈值客戶子女打造集合金融全牌照和實業(yè)平臺的實習資源,提供“1周集訓 2至4周實習”機會,而中信銀行私人銀行的準入門檻要求日均管理資產(chǎn)在600萬元及以上。
有銀行人士向記者表示,為高凈值客戶子女提供實習機會屬于私行提供的教育服務中的一環(huán)。事實上,從孩子的基礎教育階段,如小學、中學的擇校、選專業(yè),到大學階段的升學申請、論文寫作、課業(yè)輔導,再到畢業(yè)后的實習和就業(yè),“只要客戶需要”,銀行都會充分調(diào)動自身資源,來滿足客戶個性化的需求。
該如何看待銀行上述行為?招聯(lián)首席研究員、上海金融與發(fā)展實驗室副主任董希淼對記者表示,為高端客戶提供增值服務本身無可厚非,這本質(zhì)上是一種正常的商業(yè)行為。以實習機會為例,其合作對象不僅限于大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),還包括眾多優(yōu)質(zhì)的金融機構。鑒于銀行與這些機構之間存在長期合作關系,相互提供支持是符合商業(yè)邏輯的。
上述銀行人士也稱,為高凈值客戶提供“軟性”服務已成為吸引客戶的重要方式之一。除了在財富管理、法稅咨詢等核心業(yè)務方面滿足客戶的硬性需求外,銀行也在軟性服務上不斷發(fā)力,以全方位滿足客戶的個性化需求。
比如,有銀行工作人員曾對記者分享過這樣一個案例:一位私行客戶想觀看某場異地音樂演出,但票源緊張。銀行的服務人員主動與演出方溝通協(xié)調(diào)票務事宜,積極為客戶尋找購票渠道。不僅如此,記者注意到,銀行也會經(jīng)常調(diào)整私行客戶權益,精確瞄準私行客戶的需求,“開搶”高凈值人群。
例如,民生銀行聚焦高端醫(yī)養(yǎng)、財富傳承等核心需求,為客戶量身打造個性化財富管理服務,涵蓋家族信托、稅務規(guī)劃等多個專業(yè)領域。渣打全球私人銀行也宣布推出私募市場聯(lián)合投資俱樂部,為符合條件的超高凈值客戶提供直接參與私募市場的投資機會。
平安銀行在本年度多次對私人銀行客戶權益進行優(yōu)化調(diào)整。根據(jù)客戶金融資產(chǎn)規(guī)模,將客戶細分為五個層級:財富層級(50萬至200萬元)、鉆石層級(200萬至600萬元)、私人銀行層級(600萬至3000萬元)、頂級私人銀行層級(3000萬至1億元)以及家族辦公室層級(1億元及以上)。針對不同層級的客戶,平安銀行提供精準化、差異化的專屬服務。
銀行維系高凈值客戶的方法層出不窮,這背后反映出的是在同業(yè)競爭激烈的環(huán)境下,攬儲壓力日益凸顯。一位國有銀行地方支行負責人對記者表示:“目前銀行之間的競爭非常激烈,存款規(guī)模直接關系到銀行的業(yè)績表現(xiàn)和市場地位。為了完成攬儲任務,銀行不得不想方設法吸引客戶。”該負責人進一步指出,推出這些增值服務,雖然在一定程度上能夠滿足客戶的個性化需求,但也反映出銀行在市場競爭中的某種無奈。
在當前商業(yè)銀行零售業(yè)務面臨壓力的背景下,私人銀行業(yè)務作為被視作“皇冠上的明珠”的高價值板塊,正成為銀行攬儲的關鍵發(fā)力方向。截至2024年末,工商銀行私人銀行的資產(chǎn)管理規(guī)模(AUM)達到3.47萬億元,增速為13.2%,居行業(yè)首位;農(nóng)業(yè)銀行緊隨其后,AUM達到3.15萬億元,增速高達18.87%;中國銀行和建設銀行的私人銀行AUM分別增長16.73%和10.31%,達到3.14萬億元和2.78萬億元。
“實習期資金不得轉移”違規(guī)了嗎?
此次事件另一個引起熱議的關注點是,興業(yè)銀行在公眾號中提到的“實習期內(nèi)資金不得轉移”這一要求,是否違規(guī)?根據(jù)《中華人民共和國商業(yè)銀行法》的相關規(guī)定,商業(yè)銀行在辦理個人儲蓄存款業(yè)務時,應遵循“存款自愿、取款自由、存款有息、為存款人保密”的基本原則。
北京大成(上海)律師事務所律師雷雷對記者表示,“以大廠實習崗位兌換固定存款金額”的模式可能會引發(fā)銀行違反《儲蓄管理條例(2011修訂)》第十五條的規(guī)定,該規(guī)定提出,儲蓄機構不得使用不正當手段吸收儲蓄存款。
四川聚仁德律師事務所合伙人于全向表示,儲戶存入相應金額的資金,并且在子女實習期間不轉移資金,銀行則為儲戶子女提供知名企業(yè)的實習機會。這一條件是銀行在業(yè)務開展初期就明確公示并告知客戶的,屬于附條件的儲蓄合同條款。
不過,董希淼對記者稱,“是比較正常的商業(yè)行為”,鑒于客戶的需求,其子女有實習的需要,銀行與相關機構有著緊密的聯(lián)系,能夠為客戶子女提供實習機會的安排。這是踐行以客戶為中心服務理念的體現(xiàn),在法律法規(guī)上并無問題。
幫企客致力于為您提供最新最全的財經(jīng)資訊,想了解更多行業(yè)動態(tài),歡迎關注本站。鄭重聲明:本文版權歸原作者所有,轉載文章僅為傳播更多信息之目的,如作者信息標記有誤,請第一時間聯(lián)系我們修改或刪除,多謝。