5月26日，湖南省保靖縣公安局人口與出入境管理大隊(duì)接到轄區(qū)群眾彭先生求助，他稱(chēng)自己八十歲的老母親重病住院，因?yàn)槎矸葑C丟失，無(wú)法辦理相關(guān)醫(yī)療手續(xù)，也無(wú)法前往政務(wù)大廳辦理身份證補(bǔ)辦業(yè)務(wù)，請(qǐng)求民警幫助。
大隊(duì)教導(dǎo)員石磊了解老人的實(shí)際情況后，特意開(kāi)通“綠色通道”，與家屬約定了時(shí)間，帶著移動(dòng)設(shè)備上門(mén)為老人辦證。
由于老人身體原因，只能臥床。拍攝的照片效果一直達(dá)不到采集要求，石磊耐心地調(diào)整好老人姿勢(shì)，與其聊天拉家常，安撫其緊張情緒，通過(guò)反復(fù)調(diào)整拍攝，最終成功完成了照片拍攝。
老人手指粗糙，布滿了老繭，導(dǎo)致指紋不清晰，使采集指紋工作難度增大。戶籍工作人員找來(lái)毛巾為其反復(fù)擦拭手指，握住老人的手指耐心采集。一番忙碌后，老人家終于完成了指紋采集工作。石磊表示，待身份證辦好后將第一時(shí)間送到彭先生手上。彭先生為民警的暖心服務(wù)連聲道謝:“真是太感謝了，沒(méi)想到現(xiàn)在辦身份證這么方便了！”
該大隊(duì)始終牢固樹(shù)立親民、便民、為民意識(shí)，從細(xì)微處入手，從小處著力，在“服”字上下功夫，不斷延伸工作觸角，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，優(yōu)化便民措施，真心實(shí)意為群眾辦實(shí)事、解難事。未來(lái)將繼續(xù)秉承“群眾利益無(wú)小事”的理念，以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓群眾暖心、順心、舒心。
【責(zé)任編輯：郭旭】
鄭重聲明：本文版權(quán)歸原作者所有，轉(zhuǎn)載文章僅為傳播更多信息之目的，如作者信息標(biāo)記有誤，請(qǐng)第一時(shí)間聯(lián)系我們修改或刪除，多謝。
