大眾網記者 李雙宏 日照報道
近年來，電信網絡詐騙手段層出不窮，嚴重威脅人民群眾的財產安全。作為國有銀行，中國郵政儲蓄銀行日照市分行高度重視電信詐騙防控工作，定期組織員工開展反詐培訓，筑牢金融安全防線。4月25日，郵儲銀行日照市市中支行憑借敏銳的風險意識和專業的處置能力，成功攔截一起電信詐騙案件，為客戶避免了數萬元的經濟損失。
當天，客戶張阿姨神色慌張的來到市中支行柜臺，要求向一個外地賬戶匯出數萬元現金。工作人員在查詢收款賬戶時，發現該賬戶已被系統標記為“高危涉詐賬戶”，立即提高警惕。在進一步詢問中，張阿姨起初稱匯款是給“外甥裝修房子用”，但對收款人的具體信息含糊其辭，甚至拒絕提供聯系方式。當工作人員建議其與家人核實時，張阿姨表現出明顯的抗拒情緒。這些異常舉動引起了銀行員工的警覺，初步判斷客戶可能遭遇了電信詐騙，隨即聯系轄區派出所協助勸阻。
民警趕到現場后，張阿姨又改口稱匯款是“捐贈用途”，前后說法矛盾。民警嘗試聯系收款人核實身份，對方不僅拒絕提供身份證號，還在第二次通話時將民警電話拉黑。經過民警和銀行工作人員一個多小時的耐心勸導和反詐知識普及，張阿姨終于意識到自己被騙，放棄了匯款操作。
此次成功堵截詐騙，展現了郵儲銀行員工高度的責任感和專業的風險識別能力，也體現了銀行與公安機關協同反詐的顯著成效。郵儲銀行日照市分行將持續加強反詐宣傳和風險防控，提升員工應急處置水平，切實保障客戶資金安全。
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