中國消費者報長沙訊（記者余知都）虛標高價、虛假折扣、虛假好評……一些不法商家利用老年人保健意識強而維權意識弱的特點，在保健品營銷手段上花樣百出，致使不少老年人上當受騙。4月28日，湖南省消費者權益保護委員會發布消費提示，提醒老年消費者謹防保健品消費中的營銷把戲。
湖南省消保委指出，一些不法商家偽造相關的經營資質和認證文件，讓老年人誤以為是正規的銷售渠道。實際上，這些商家可能根本沒有銷售保健品的資格，所售產品也可能是假冒偽劣產品。一些商家宣稱產品得到了某著名專家、科研機構或官方組織的認可和推薦，但實際上可能都是子虛烏有。
不良商家會將保健品的功效無限夸大，宣稱其具有治療多種疾病的神奇效果，稱普通的保健品能治愈癌癥、糖尿病、心腦血管疾病等嚴重病癥；還有打著“納米技術”“量子科技”旗號的保健品，商家宣傳稱能修復細胞、逆轉衰老等，實際上這些所謂的“高科技”與產品功效并無關聯。
一些不良商家將成本低廉的保健品以高出成本數倍甚至數十倍的價格出售。商家會編造各種理由來解釋高價的合理性，如原材料珍稀、生產工藝復雜等，但實際上產品的真實價值與售價嚴重不符。
有的商家采用“買一送多”“大幅折扣”等促銷手段，讓老年人覺得自己占了便宜。但實際上，這些贈品可能是即將過期的產品，而所謂的折扣是先抬高價格再打折，消費者并沒有真正得到實惠。
在電商平臺或社交媒體上，商家會雇傭水軍刷好評，營造出產品暢銷、效果良好的假象。老年人在查看商品評價時，容易受到這些虛假好評的影響，從而做出購買決策。
一些商家會找一些“演員”冒充患者，現身說法講述自己服用保健品后病情如何得到了極大改善甚至痊愈，使老年人更容易輕信。
銷售人員會對老年人格外熱情，主動拉家常、關心他們的生活，喊出“爸媽”等親昵稱呼，讓老年人在情感上產生共鳴和依賴。這種親情式的關懷使老年人難以拒絕后續的產品推銷。
有的商家會讓老年人免費體驗保健品或相關儀器，比如免費試用保健品一段時間，或者免費使用按摩儀、理療儀等儀器。在體驗過程中，商家會不斷強調產品的好處和效果，讓老年人逐漸產生依賴心理，然后再誘導他們購買產品。
在免費體驗過程中，商家會收集老年人的個人信息和健康狀況，以便后續有針對性地進行營銷。他們可能會夸大老年人的健康問題，讓老年人產生恐慌心理，從而更容易接受他們的推銷。
在營銷中，商家通常會設置限時購買的壓力，如宣稱“今天是最后一天優惠”“數量有限，先到先得”等，迫使老年人在短時間內作出購買決策，而沒有足夠的時間去思考和比較。
有的商家通過舉辦大規模的會議營銷、健康講座、免費旅游、聚餐等，邀請老年人參加，在活動過程中，通過精心設計的環節，采用專家講解、患者分享、現場演示等方式，營造出一種緊張、熱烈的氛圍，對老年人進行洗腦式營銷，讓他們在這種氛圍的影響下放松警惕，失去理智，沖動購買保健品。
湖南省消保委提醒老年消費者，在購買保健品時要防范商家的營銷手段。在選擇和使用保健品時應謹慎，最好在醫生或專業營養師的指導下進行。要保持理性，不要過分依賴保健品，合理飲食、適量運動和健康的生活方式才是對身體最好的保健。購買產品或接受服務時，應當索要并保管好票據或相關憑證。一旦發生消費糾紛，成年子女可陪同老年人先行與經營者協商和解；協商不成時，可撥打12345電話或向市場監管等有關行政部門、消費者組織投訴，依法維護自身合法權益。
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