4月7日,富德生命人壽秦皇島中支高效完成一筆重大疾病及醫(yī)療保險(xiǎn)金賠付,為遭遇重疾的家庭及時(shí)送去經(jīng)濟(jì)支持,以專業(yè)服務(wù)贏得客戶認(rèn)可。
據(jù)介紹,趙女士幾年前為兒子劉先生購(gòu)買了多份富德生命人壽產(chǎn)品。3月,劉先生進(jìn)食后出現(xiàn)持續(xù)性胸悶痛,情況緊急,他隨即前往杭州某醫(yī)院檢查,最終被確診為主動(dòng)脈夾層,并住院接受治療,期間累計(jì)產(chǎn)生醫(yī)療費(fèi)用達(dá)14萬(wàn)余元。
出院后,劉先生通過(guò)富德生命人壽便捷的“云理賠”系統(tǒng)在線提交了理賠所需資料。秦皇島中支理賠團(tuán)隊(duì)在收到資料后,迅速啟動(dòng)審核流程。經(jīng)仔細(xì)核查,劉先生的病情符合重大疾病理賠標(biāo)準(zhǔn)。該公司于4月7日快速完成結(jié)案,向劉先生賠付重大疾病保險(xiǎn)金20萬(wàn)元,以及住院醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償金和門急診醫(yī)療金共計(jì)10506.27元,賠付總金額達(dá)210506.27元。此次理賠全程依托數(shù)字化系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了“無(wú)接觸”服務(wù),從資料提交到賠款到賬僅用時(shí)24小時(shí),極大地方便了客戶。
4月14日,趙女士委托家屬專程來(lái)到富德生命人壽秦皇島中支,送上一面錦旗表達(dá)感激之情。
未來(lái),富德生命人壽秦皇島中支將繼續(xù)深化智能理賠服務(wù),以專業(yè)、貼心的服務(wù)守護(hù)每一份信任,讓保險(xiǎn)真正成為客戶抵御風(fēng)險(xiǎn)的堅(jiān)實(shí)后盾,為更多家庭送去溫暖與保障。
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